Sosyal medya pazarlamasında analitik kullanımının birçok faydası olabilir. Stratejik bir pazarlama planı oluşturmanıza ve dönüşüm hunisinde topluluklarınızı beslemenize yardımcı olur. Ayrıca harika müşteri deneyimleri sunmanıza yardımcı olur. Pazarlama çabalarınızı artırmak için bazı sosyal medya analiz ipuçları: Hedef kitlenizi belirleyin ve hedefler geliştirin
Kıyaslama
Kıyaslama, sosyal medya çabalarınızın sektörünüzdeki diğer şirketlere kıyasla ne kadar iyi olduğunu ölçmenin harika bir yoludur. Geçmiş performansa dayalı hedefler belirlemenizi sağlar. Göz önünde bulundurulması gereken birkaç kıyaslama türü vardır: kazanılmış, rekabetçi ve trend. Trend olan kıyaslama, kampanyanızı başarıyı gösteren bir standartla karşılaştırır. Rekabetçi kıyaslama, kampanyanızın rakiplerinize göre ne kadar iyi olduğunu ölçer.
Sosyal medya pazarlama çabalarınızı kıyaslarken, içerik stratejinizi rakiplerinizin içeriğiyle karşılaştırmak çok önemlidir. Bu önemlidir çünkü kıyaslama, hedef kitleniz üzerinde en fazla etkiye sahip içeriğin türünü belirlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca içerik stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
Hedef belirleme
Sosyal medya analizlerinizden en iyi şekilde yararlanmak için işletmeniz için hedefler belirlemeniz gerekir. Bu hedefler spesifik ve ölçülebilir olmalıdır. Ayrıca, özellikle sınırlı bir bütçeniz varsa, ulaşılabilir olmalıdırlar. Örneğin, amacınız marka bilinirliğini artırmaksa, adınızı yeni müşterilerle buluşturacak içerikler oluşturmanız gerekir.
Sosyal medya analizleri, çabalarınızın ne kadar etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. Diğer şeylerin yanı sıra, içeriğinizle veya web sitenizle etkileşime giren kişilerin sayısını değerlendirebilirsiniz. Amacınız satışları artırmak veya müşteri memnuniyetini artırmak ise, sosyal medya pazarlamanız için bir harekete geçirici mesaj belirlemelisiniz.
Kitle segmentlerini belirleme
Sosyal medya analitiği, kitle segmentlerini belirlemek için güçlü bir araçtır. Bu araç, kitlenizin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu ve hangi içeriğin onlarla en alakalı olduğunu görmenize olanak tanır. Örneğin, hedef kitlenizin belirli bir ürün veya hizmete nasıl yanıt verdiğine bakabilirsiniz. Sosyal medya analizleri, yaş, cinsiyet ve hatta insanların internette gezinmek için kullandıkları cihaz türü gibi demografik bilgileri belirlemek için de harikadır.
Hedef kitlenizi tanıdıktan sonra o gruba hitap eden içerikler oluşturmaya başlayabilirsiniz. Hedef kitlenizin tercihlerini bilmek, mesajlarınızı özelleştirmenize ve giden pazarlamada maliyetleri azaltmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca medya seçimleri, sosyal medya faaliyetleri ve sosyal medya stratejinizin diğer yönleri hakkında kararlar almanıza yardımcı olabilir. Hedef kitlenizi daha iyi tanıyarak daha alakalı mesajlar oluşturabilir ve kayıt oranlarını artırabilirsiniz.
Yaklaşan gönderileri düzenleme
Sosyal medya pazarlamanızı daha etkili hale getirmek için gelecek gönderileri nasıl düzenleyeceğinizi bilmeniz gerekir. Bu bir sosyal medya takvimi kullanılarak yapılır. Bu takvim bir elektronik tablo veya etkileşimli bir pano olabilir. Takvim size hangi gönderilerin hangi tarihte geleceğini gösterecektir. Ayrıca, gönderiler için gerekli olan etiketleri ve bağlantıları da içerecektir.
Sosyal medya profillerinde duyguları belirleme
Sosyal medya profillerindeki duyguları belirlemek, sosyal medya pazarlamasının önemli bir parçasıdır. Markanızı çevreleyen konuşmaları daha derinden anlamanızı sağlar. Örneğin, tüketicilerin ürününüz hakkında görüşlerini ifade ederken hangi terimleri kullanma eğiliminde olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca, hedef kitlelerin kullanıyor olabileceği argo ve akılda kalıcı ifadeler arayabilirsiniz. Bu faktörler, markanızın genel duyarlılığını anlamanıza ve nasıl yanıt vereceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.
Sosyal duyarlılığı anlamak, güçlü bir marka imajı oluşturmak ve sürdürmek için çok önemlidir. Markalara müşterilerinin görüşleri ve duyguları hakkında değerli bilgiler verir, böylece müşteri ilişkilerini iyileştirir ve pazarlama maliyetlerini düşürür. Sosyal medyada tüketici duyarlılığını belirleme yeteneği, markaların itibarlarını korumalarına, marka sadakatini artırmalarına ve satın alma maliyetlerini düşürmelerine de yardımcı olabilir.
Performans KPI’larını belirleme
Sosyal medya pazarlama kampanyanız için bir KPI seçerken spesifik, ölçülebilir ve ulaşılabilir olanı seçmek önemlidir. Ardından, zaman içindeki değişiklikleri karşılaştırmak için ölçütler belirleyin. Bu şekilde zaman içindeki değişiklikleri takip edebilir ve çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını belirleyebilirsiniz.
KPI’lar AKILLI olmalıdır, çünkü bu onları taahhüt etmeyi ve raporlamayı kolaylaştırır. İdeal olarak, KPI’larınız iş hedeflerinizi yansıtmalıdır. Ek olarak, KPI’ları belirlemek herkese uyan tek bir yaklaşım değildir ve her sosyal medya kampanyasına özgü olmalıdır. Bu şekilde, her kampanya veya sosyal medya kanalı için belirli bir veriye dayalı sosyal medya raporu oluşturabilirsiniz.
Yorum Yok