Pazarlama programlarınızın işe yaraması için çeşitli martech araçlarına yatırım yapmanız gerekir. Bunlara pazarlama otomasyonu, müşteri ilişkileri yönetimi, bir içerik yönetim sistemi ve bir analitik platformu dahildir. Bu araçlar, müşterilerinize daha iyi hizmet vermenizi ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanızı sağlar. Ayrıca, daha alakalı konuşmalar oluşturmanıza ve bağlama dayalı içerik sunmanıza yardımcı olurlar.
Operasyonel siloları yıkmak
Başarılı bir martech işi kurmak, operasyonel siloları yıkmayı ve departmanlar arası işbirliğine dayalı bir kültür oluşturmayı gerektirir. Bu, özellikle farklı rolleri ve başarı tanımları olan pazara giriş ekipleri ve pazarlama departmanları için zorlayıcıdır. Gelir operasyonları ve pazarlama, başarıyı genellikle Pazarlamada Nitelikli Müşteri Adayları (MQL’ler) gibi farklı terimlerle görür ve pazarlama, başarıyı “iş için kredi” açısından tanımlar. Bununla birlikte, tek bir metrik sonuçta başarının tek gerçek ölçüsüdür. Sektörden bağımsız olarak, organizasyonel siloları yıkmak ve işbirlikçi bir çapraz işlevli ortam geliştirmek için birkaç adım vardır.
Bu siloları yıkmak, verileri merkezileştirmekle başlar. Verileri merkezileştirdikten sonra yeni siloların oluşmasını önleyebilirsiniz. Yazılımı, hesap düzeylerini, izinleri ve verilerin nasıl kullanılacağına ilişkin kuralları ayarlamak için de kullanabilirsiniz. Bu şekilde çalışanlar, görmelerine izin verilmeyen pazarlama verilerine erişemezler.
Hesap temelli pazarlama stratejileri, verileri birleştirmenin yanı sıra inatçı operasyonel siloları yıkabilir. Bu strateji, pazarlama ve satış ekiplerini bir araya getirir ve doğru zamanda doğru hesapları hedeflemelerine yardımcı olur. Ayrıca, anlaşmaları kapatma olasılığını da artırabilir.
Martech araçları için bütçeleme
Martech araçlarını araştırmadan önce bütçenizi belirlemeniz önemlidir. Bu, her bir araç ve strateji için harcayabileceğiniz ne kadar paranız olduğunu belirlemenize olanak tanır. Bir bütçe ayırarak, hangi araçları kullanacağınıza ve hangilerinden vazgeçeceğinize kolayca karar verebilirsiniz.
Sağlam bir pazarlama teknolojisi yığınına yatırım yapmak, size dahili iletişimi düzene sokma ve yatırım getirinizi artırma gücü verecektir. Pazarlama bütçenizin %25’ini teknolojiye harcamayı düşünmelisiniz. Çok para gibi görünse de, sonuçta bu araçlar paranızı daha iyi kullanmanızı sağlayacak.
İyi bir pazarlama teknolojisi yığını, pazarlama sürecini kolaylaştıran ve otomatikleştiren bir dizi araçtan oluşur. Müşteri veritabanlarından analiz araçlarına kadar her şeyi içerebilirler, bu da kampanyalarınızın etkinliğini izlemeyi ve ölçmeyi kolaylaştırır. Bu araçların birçoğunun entegrasyon yetenekleri bile vardır, bu da onları aynı anda kullanabileceğiniz anlamına gelir.
İnsanlarınıza yatırım yapmak
Pazarlama için martech araçlarına yatırım yapmak önemli bir iş kararıdır. Yeni araçlar satın almak işletmenizin daha fazla para kazanmasına yardımcı olabilir, ancak çalışanlarınızı bu araçlardan en iyi şekilde yararlanmaları için uygun şekilde eğitmeniz de önemlidir. Şeytan ayrıntılarda gizlidir, bu nedenle hedef pazarınızı, uçtan uca müşteri yolculuğunuzu ve uygun teknolojileri araştırmanız önemlidir. Martech ayrıca çalışanlara daha fazla bant genişliği ve kaldıraç sağlamak için bir fırsattır. Çalışanlarınıza yatırım yapmak, doğru eğitimi almalarını sağlamanın harika bir yoludur.
Çalışanlarınıza yatırım yapmak, üretkenliği artırmanın harika bir yoludur. Tüketici ortamı gelişmeye devam ederken, Martech’e daha fazla yatırım yapılması şart. Martech yığınınızı yatırım getirisi sunan ve işe alım ve dağıtım etrafındaki engelleri en aza indiren çözümlerle oluşturmak zorunludur.
Doğru araçlar, pazarlama çabalarınızın sonuçlarını ölçmenize yardımcı olur. Gelişmiş içerik ve optimizasyon araçlarını uygulayarak pazara açılma stratejilerinizi test edebilir ve gerçek zamanlı olarak yeni öğrenmeleri ortaya çıkarabilirsiniz. Ekibiniz sağlam bir strateji etrafında hizalandığında, başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçları bir araya getirerek daha verimli ve etkili olacaklardır.
Müşterilerinize yatırım yapmak
Müşterilerinize yatırım yapmak, başarılı bir martech işi kurmanın temel bileşenlerinden biridir. İşletmeniz için en iyi neyin işe yarayacağını belirlemek için çeşitli yönleri dikkate almalı ve müşteri tabanınızı analiz etmelisiniz. Farklı teknolojileri ve bunların arkasındaki şirketleri değerlendirmek de hayati önem taşıyor. Çeşitli seçenekler sunmanın yanı sıra iyi müşteri desteği ve eğitim kaynakları da sunmalısınız.
İşletmeniz için doğru teknolojileri seçerken net bir strateji ve hedeflere sahip olmak önemlidir. İdeal olarak, stratejiniz müşterinizin ihtiyaç ve isteklerine dayalı olacaktır. Bu şekilde müşterilerinizle daha iyi iletişim kurabilirsiniz. Buna yardımcı olmak için analitik ve öngörüler sağlayan bir içerik yönetim sistemi kullanabilirsiniz. Ayrıca, web sitenize gelen ziyaretçileri takip eden, pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirmenize ve sonuçları takip etmenize olanak tanıyan bir CRM sistemi de uygulayabilirsiniz.
Pazarlama teknolojisi, müşterilerinizle bağlantı kurmayı çok daha kolay, daha ucuz ve daha verimli hale getirecek bir araçtır. Ancak teknolojinin kontrolü ele almasına ve müşterinizi gözden uzak tutmasına izin vermemek çok önemlidir. Üç şeyi manuel olarak yapabilmeniz gerekir: e-postalarınızda adlarını doğru bir şekilde yazın, sohbete dahil edin ve ihtiyaçlarına odaklanmayı unutmayın.
Yorum Yok